近日，贵州芊喜酒店管理有限公司负责人向我们表达了目前的困境。作为全季酒店的加盟商，不仅遭遇华住集团指定装修单位突然停止合作的影响，更面临品牌方此前承诺“全程负责”却后续沟通不畅的维权僵局，曾经的加盟期待，如今变成了持续的焦虑与疲惫。

一、指定装修单位突然停止合作，大额投资面临重大风险

回顾事件起始，一切与华住集团的“明确要求”密切相关。根据当事人与汉庭（天津）投资咨询有限公司（华住集团关联企业）签订的《关于全季优质总包的补充协议》，其中明确约定“乙方（当事人方）同意于全季优质总包单位名录内选择全季优质总包单位负责施工许可酒店的装饰装修工程”，该名录需通过华住集团华住易购平台获取。这一条款，限制了当事人只能在华住指定的范围内选择装修服务方。

2024年2月，当事人按平台要求选定了四川飒满庭建筑工程有限公司，并签署《装修工程合同》，工程总价1415.2万元，补充协议约定6月30日前完工。为配合项目进度，他严格按合同及飒满庭公司要求支付款项，累计支付1288.74万元，还应对方“资金周转”需求提前支付105万元尾款。然而，在距离竣工仅剩不到10天时，飒满庭公司现场负责人突然发来《破产通告》，法定代表人王某杰无法联系，公司名下财产也已转移——这与当事人后来了解到的“华住平台推荐装修单位涉及多家加盟商资金问题”情况高度相似，他的大额投入瞬间陷入困境。

飒满庭公司遗留的问题远超预期：拖欠包括华住线上采购平台广州哲品家具、北京北方新青人窗帘等数十家供应商货款合计三百余万元，导致材料供应中断；相关责任人借法人失联之机，以包劳务亏损为由停工并要求增加费用。为不让工程全面停滞，当事人不得不额外支付17万元劳务费用于发放工人工资。“那些天，我每天都在和供应商协商分期付款，安抚工人情绪，晚上难以入睡，身体状态也越来越差。”字里行间透出当事人的疲惫与无奈。

二、华住曾承诺“全程负责”：从现场沟通到回应延迟，承诺未全面落实

在最困难的时刻，华住集团的“承诺”曾带给当事人一线希望。2024年7月，他与其他受影响加盟商一同前往华住总部沟通，据他回忆，当时总部人员当面表示“会对受影响加盟商负责，确保先开业再协商赔偿事宜”；此后，华西区领导和开发人员也专程来到凯里酒店现场安抚，强调“华住是有责任的企业，一定会对受损加盟商负责，设法挽回或弥补损失”。

这些表态让当事人暂时放下焦虑，全力推进酒店开业。他克服资金短缺，与供应商签订《三方协议》承接尾款，又多方筹措200多万元垫付线下采购完成收尾工程。直至2024年7月23日工程收尾期间，当事人将总部工程经理的不当言行录音转发给华住华西区领导，并告知“你们派来的店长也清楚这位工程经理的态度，他不仅没有推动项目，反而带来种种阻碍，与加盟商立场不一致”。领导听取录音后，立即调整该工程经理退出项目，改派当事人认可的人员协助推进，酒店才得以在数月前勉强开业。需说明的是，当事人因手机存储问题，不慎删除了2024年7-8月部分录音，仅保留了7月23日转发领导的录音，但其内容仍能反映工程经理的态度问题。

酒店开业后的实际情况，却与华住之前的承诺存在差距——“大家开业已数月，华住迟迟未给出解决方案。电话不接，信息不回。”当事人无奈表示，多次尝试联系此前对接的华住工作人员，咨询“多家涉及资金问题加盟商的统一处理方案”，但始终未获回复。

更令人难以接受的是，华住方面的“双重标准”：一方面，在《品牌许可合同》《管理合同》中强调对加盟酒店的“标准化管理”，甚至在《风险告知书》中提示加盟商“确保许可酒店符合华住标准”；

另一方面，当加盟商因华住“指定装修”要求遭受损失时，却以“装修合同是加盟商与施工方签订，与华住无关”为由推卸责任。“他们声称‘优质总包单位是考核合格的’，但考核标准是什么？华住平台推荐的装修单位是否存在未披露风险？为何多家加盟商出现资金问题，华住都未提前预警？”当事人的疑问，至今未得到答复。

三、判决生效但执行遇阻，维权进程缓慢

2024年9月，当事人尝试通过法律途径解决，将飒满庭公司、王某杰及关联企业诉至法院，虽然在民事判决书9271号中胜诉，法院判决飒满庭公司返还装修款5680376.98元、支付违约金707600元及律师费10000元，但现实却再次打击了他——执行过程中发现，飒满庭公司已无财产可供执行，王某杰名下也无处置资产，判决难以落实。

目前，当事人的酒店虽已开业，却因前期投入巨大、资金紧张而经营困难，而华住集团的沉默，更让他感到无助。“我只希望华住兑现当初的承诺，我们承受着投资损失的压力，身心俱疲，华住是否真的像那家装修单位一样，对我们不闻不问、敷衍了事？”